--- site_name: WPlama site_description: "Správa, opravy a vývoj WordPress webů a e-shopů" site_url: https://www.wplama.cz contact_email: info@wplama.cz title: Jak ve WordPress opravit chybu neodesílání e-mailu a zjistit kvalitu odeslaných e-mailů url: https://www.wplama.cz/jak-ve-wordpress-opravit-chybu-neodesilani-emailu/ date: 2024-06-03 modified: 2024-06-04 author: Tomáš Cirkl type: post categories: [WordPress návody] tags: [WordPress chyby] --- WordPress návody # Jak ve WordPress opravit chybu neodesílání e‑mailu a zjistit kvalitu odeslaných e‑mailů [TC **Tomáš Cirkl**](https://www.wplama.cz/author/tomas/) Publikováno 3. 6. 2024 Aktualizováno **4. 6. 2024** 4 min čtení Pozor: Článek je z roku 2024. Některé postupy se mohly změnit. ![Doručení e-mailů](https://www.wplama.cz/wp-content/uploads/2024/06/doruceni-e-mailu.svg "Doručení e-mailů") Obsah článku (3 kapitoly) 1. [Proč WordPress neodesílá e‑maily?](https://www.wplama.cz/jak-ve-wordpress-opravit-chybu-neodesilani-emailu/#proc-wordpress-neodesila-e-maily) 2. [Jak zjistit, zda WordPress emaily odesílá nebo ne](https://www.wplama.cz/jak-ve-wordpress-opravit-chybu-neodesilani-emailu/#jak-zjistit-zda-wordpress-emaily-odesila-nebo-ne) 3. [Jak zjistit, jaké spam skóre mají e‑maily odesílané z webu?](https://www.wplama.cz/jak-ve-wordpress-opravit-chybu-neodesilani-emailu/#jak-zjistit-jake-spam-skore-maji-e-maily-odesilane-z-webu) Jedním z běžných problémů, se kterými se setkávají uživatelé WordPress a které často řešíme, je doručitelnost e‑mailů. Problémy mohou zahrnovat situace, kdy WordPress e‑maily neodesílá vůbec, nebo kdy mají odeslané e‑maily vysoké spamové skóre, což vede k tomu, že je příjemcovy e‑mailové servery odmítají přijmout. Jedná se o velký problém ať už u webu, kde používáte kontaktní formulář k získávání poptávek nebo i třeba u e‑shopů, kde nedochází k doručování e‑mailů zákazníkovi. V tomto článku si ukážeme, jak zjistit zda WordPress emaily odesílá, jak nastavit SMTP pro odeslání a jak zjistit spam skóre odeslaných emailů. ## Proč WordPress neodesílá e‑maily? Nejčastějším důvodem, proč dochází k nedoručení e‑mailů, je špatná konfigurace hostingového serveru. Odesílat emaily můžete pomocí funkce php_mail() nebo [SMTP](https://www.wplama.cz/wordpress-email-smtp/) (doporučujeme). Při doručení e‑mailu příjmový server kontroluje několik parametrů, které pro dobré doručení musíte splnit. Patří mezi ně: **Odesílací email musí být vytvořený na doméně** – například pro doménu wplama.cz by měl být email ve tvaru [[email protected]](https://www.wplama.cz/cdn-cgi/l/email-protection). Pokud máte nastavený e‑mail například ze Seznamu nebo Google, nikdy tyto emaily nedorazí. --- DNS musí obsahovat parametr **SPF (Sender Policy Framework)** – SPF je e‑mailový ověřovací systém, který zabraňuje zneužití vašeho doménového jména. V doménovém záznamu SPF specifikujete, které servery mohou odesílat e‑maily jménem vaší domény. Přijímající servery mohou pak ověřit, zda e‑maily pocházejí z povolených zdrojů. Hodnotu SPF zjistíte u vašeho hostingu nebo odesílací služby. --- DNS musí obsahovat parametr **DKIM (Domain Keys Identified Mail)** – DKIM slouží k ověření integrity obsahu e‑mailu. Tato technika zahrnuje přidání digitálního podpisu do hlavičky e‑mailu. Přijímající servery mohou použít veřejný klíč publikovaný v DNS záznamech vaší domény k ověření, že e‑mail nebyl během přenosu pozměněn. Hodnotu DKIM zjistíte u vašeho hostingu nebo odesílací služby. --- DNS musí obsahovat parametr **DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)** – DMARC kombinuje a rozšiřuje SPF a DKIM. Umožňuje vlastníkům domén definovat politiku, která by měla být aplikována na e‑maily, jež neuspějí v testech ověření podle SPF a DKIM. DMARC také poskytuje zpětnou vazbu o tom, jak jsou e‑maily, které prošly nebo neprošly ověřením, zpracovány. Pro hodnotu DMARC můžete použít zápis v=DMARC1; p=none, ale není to pravidlem, lze si libovolně upravit. --- ## Jak zjistit, zda WordPress emaily odesílá nebo ne Pro diagnostiku, zda WordPress odesílá nebo neodesílá emaily, je nejjednodušším řešením plugin WP Mail SMTP by WPForms, který můžete poté využít i k nastavení SMTP. [WP Mail SMTP by WPForms](https://wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/) je zdarma a nachází se v oficiálním repositáři pluginů. [Plugin můžete nainstalovat](https://wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/) přímo z WordPress administrace. ![wp mail smtp](https://www.wplama.cz/wp-content/uploads/2024/05/wp-mail-smtp.png "wp mail smtp") Po instalaci a aktivaci se zobrazí průvodce nastavením pluginu. Ten můžete pomocí odkazu *Go back to the Dashboard* zatím ignorovat a v levém WordPress menu vybrat *WP Mail SMTP > Nástroje*. Zde zadejte vaší emailovou adresu a klikněte na tlačítko Poslat e‑mail. ![odeslani testovaciho e mailu 1024x509](https://www.wplama.cz/wp-content/uploads/2024/05/odeslani-testovaciho-e-mailu-1024x509.png "odeslani testovaciho e mailu 1024x509") Pokud vám e‑mail dorazí, je vše s odesíláním v pořádku. Jestliže řešíte např. problém s neodesíláním e‑mailů na základě kontaktního formuláře, může být zádrhel přímo ve formuláři. V případě, že e‑mail nedorazil a plugin napsal chybu odeslání, doporučuji nastavit odesílání pomocí SMTP. K tomu budete potřebovat email na doméně, heslo a SMTP odesílací údaje, které zjistíte u svého poskytovatele e‑mailů (nejčastěji hosting). Běžte do *WP Mail SMTP > Nastavení* a vyplňte: - E‑mail odesílatele - Jméno odesílatele - Mailer vyberte Ostatní SMTP - SMTP Host (zjistíte u poskytovatele emailu) - Šifrování (zjistíte u poskytovatele emailu) - SMTP Port (zjistíte u poskytovatele emailu) - Ověření (nechte zapnuté) - SMTP uživatelské jméno - SMTP heslo ![nataveni smtp 727x1024](https://www.wplama.cz/wp-content/uploads/2024/05/nataveni-smtp-727x1024.png "nataveni smtp 727x1024") Detailní informace o nastavení najdete v článku [Jak posílat z WordPressu maily přes SMTP server](https://www.wplama.cz/jak-posilat-z-wordpressu-maily-pres-smtp-server/). Pokud jste vše vyplnili, můžete se vrátit na stránku testování odeslání e‑mailu a vyzkoušet test znovu. ![odeslany test email 1024x424](https://www.wplama.cz/wp-content/uploads/2024/05/odeslany-test-email-1024x424.png "odeslany test email 1024x424") ## Jak zjistit, jaké spam skóre mají e‑maily odesílané z webu? Pokud víte, že e‑maily z webu chodí, ale nejsou doručovány, napovídá to na problém s vysokým spam skóre. Otestovat si kvalitu odesílaných e‑mailů můžete pomocí služby [mail-tester.com](https://www.mail-tester.com/). Služba je zdarma pro 3 e‑mailové testy denně. Když si stránku zobrazíte, najdete zde e‑mailovou adresu, na kterou pošlete e‑mail z WordPress webu. Využít k tomu můžete test nástroj z pluginu WP Mail SMTP nebo jakoukoliv jinou akci, která odešle na danou e‑mailovou schránku e‑mail. ![mail tester.com 1024x622](https://www.wplama.cz/wp-content/uploads/2024/05/mail-tester.com_-1024x622.png "mail tester.com 1024x622") Po odeslání e‑mailu klikněte na tlačítko *Then check your score* a měli byste vidět report poslaného emailu. Čím vyšší skóre, tím lepší doručitelnost. U zobrazeného reportu přesně vidíte, kde byl problém a na co se máte zaměřit při opravě (například chybějící záznamy SPF, DKIM, DMARC v DNS nebo něco jiného). ![spam skore emailu 1024x608](https://www.wplama.cz/wp-content/uploads/2024/05/spam-skore-emailu-1024x608.png "spam skore emailu 1024x608") V případě, že budete chtít s nastavením e‑mailů a jejich doručitelnosti pomoci, rádi vám pomůžeme v rámci naší služby [oprava WordPress webu](https://www.wplama.cz/sluzby/oprava-wordpress-webu/). - [#WordPress chyby](https://www.wplama.cz/stitek/wordpress-chyby/) Sdílet - - [](mailto:?subject=Jak ve WordPress opravit chybu neodesílání e‑mailu a zjistit kvalitu odeslaných e‑mailů&body=Jak ve WordPress opravit chybu neodesílání e‑mailu a zjistit kvalitu odeslaných e‑mailů https://www.wplama.cz/jak-ve-wordpress-opravit-chybu-neodesilani-emailu/) - [](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.wplama.cz%2Fjak-ve-wordpress-opravit-chybu-neodesilani-emailu%2F) - [](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Fwww.wplama.cz%2Fjak-ve-wordpress-opravit-chybu-neodesilani-emailu%2F) TC Autor Tomáš Cirkl Baví mě Internet a zvláště pak redakční systém WordPress. Jsem pravidelným účastníkem a přednášejícím na Word Camp Praha a WordPress konferencích. 1 031 článků [Všechny články autora →](https://www.wplama.cz/author/tomas/) ## Komentáře Zatím tu nikdo nekomentoval. Napište první komentář. ### Přidat komentář [Zrušit odpověď](https://www.wplama.cz/jak-ve-wordpress-opravit-chybu-neodesilani-emailu/#respond) [← Předchozí článek 10 let s vámi: Pohled do historie WPlama, představení novinek a dárek pro vás](https://www.wplama.cz/10-let-s-vami-pohled-do-historie-wplama-predstaveni-novinek-a-darek-pro-vas/) [Další článek → WordPress 6.5.4](https://www.wplama.cz/wordpress-6-5-4/) Související ## Mohlo by vás zajímat [Všechny články z rubriky WordPress návody →](https://www.wplama.cz/wordpress/navody/) ![llms txt scaled](https://www.wplama.cz/wp-content/uploads/2026/03/llms-txt-scaled.png "llms txt scaled") WordPress návody ### [Konec tradičního SEO? Jak a proč začít optimalizovat WordPress web pro AI vyhledávače](https://www.wplama.cz/optimalizace-pro-ai-vyhledavace/) 3. 3. 2026 9 min čtení --- ![cloudflare turnstile scaled](https://www.wplama.cz/wp-content/uploads/2025/12/cloudflare-turnstile-scaled.png "cloudflare turnstile scaled") WordPress návody ### [Cloudflare Turnstile – Jeden antispam, který ochrání celý váš WordPress](https://www.wplama.cz/cloudflare-turnstile-antispam/) 17. 12. 2025 4 min čtení --- ![image scaled](https://www.wplama.cz/wp-content/uploads/2025/09/image-scaled.png "image scaled") WordPress návody ### [Jak přidat měřicí kód Sklik do WordPress pomocí Complianz](https://www.wplama.cz/jak-pridat-merici-kod-sklik-do-wordpress-pomoci-complianz/) 16. 9. 2025 3 min čtení ---