--- site_name: WPlama site_description: "Správa, opravy a vývoj WordPress webů a e-shopů" site_url: https://www.wplama.cz contact_email: info@wplama.cz title: "Rok správy dvou e-shopů na WooCommerce: co jsme řešili" url: https://www.wplama.cz/rok-spravy-dvou-e-shopu-na-woocommerce/ date: 2026-10-28 modified: 2026-10-28 author: Tomáš Cirkl type: post description: "Dva e-shopy na WooCommerce, český a anglický, a majitel, který nechce přímo řešit technické otázky webu, protože se chce soustředit na prodej. Za rok správy přišlo zhruba 40 požadavků e-mailem, od e-mailů k objednávkám přes faktury z Fakturoidu po bezpečnost. Ukazujeme, co se řešilo a jak rychle." categories: [Případová studie] tags: [bezpečnost, Elementor, správa e-shopu, WooCommerce] --- Případová studie # Rok správy dvou e‑shopů na WooCommerce: co jsme řešili Dva e‑shopy na WooCommerce, český a anglický, a majitel, který nechce přímo řešit technické otázky webu, protože se chce soustředit na prodej. Za rok správy přišlo zhruba 40 požadavků e‑mailem, od e‑mailů k objednávkám přes faktury z Fakturoidu po bezpečnost. Ukazujeme, co se řešilo a jak rychle. [TC **Tomáš Cirkl**](https://www.wplama.cz/author/tomas/) Publikováno 28. 10. 2026 6 min čtení ![Správa e-shopu na WooCommerce: e-maily k objednávkám přes SMTP, faktury z Fakturoidu podle způsobu platby a měny, virtuální záplaty a monitoring, úpravy v Elementoru](https://www.wplama.cz/wp-content/uploads/2026/10/sprava-e-shopu-woocommerce-pripadova-studie.webp "Správa e-shopu na WooCommerce: e-maily k objednávkám přes SMTP, faktury z Fakturoidu podle způsobu platby a měny, virtuální záplaty a monitoring, úpravy v Elementoru") Obsah článku (8 kapitol) 1. [Co majitel od správy potřebuje](https://www.wplama.cz/rok-spravy-dvou-e-shopu-na-woocommerce/#co-majitel-od-spravy-potrebuje) 2. [Pravidelná péče, kterou klient nevidí](https://www.wplama.cz/rok-spravy-dvou-e-shopu-na-woocommerce/#pravidelna-pece-kterou-klient-nevidi) 3. [Objednávky a e‑maily](https://www.wplama.cz/rok-spravy-dvou-e-shopu-na-woocommerce/#objednavky-a-e-maily) 4. [Faktury z Fakturoidu](https://www.wplama.cz/rok-spravy-dvou-e-shopu-na-woocommerce/#faktury-z-fakturoidu) 5. [Bezpečnost a podezřelé e‑maily](https://www.wplama.cz/rok-spravy-dvou-e-shopu-na-woocommerce/#bezpecnost-a-podezrele-e-maily) 6. [Elementor, obsah a drobné úpravy](https://www.wplama.cz/rok-spravy-dvou-e-shopu-na-woocommerce/#elementor-obsah-a-drobne-upravy) 7. [Jak rychle to šlo](https://www.wplama.cz/rok-spravy-dvou-e-shopu-na-woocommerce/#jak-rychle-to-slo) 8. [Co je v ceně správy](https://www.wplama.cz/rok-spravy-dvou-e-shopu-na-woocommerce/#co-je-v-cene-spravy) Majitel firmy prodává titanové pyramidy přes dva e‑shopy na WooCommerce: český [titanovepyramidy.org](https://titanovepyramidy.org/) a anglický [titaniumpyramids.com](https://www.titaniumpyramids.com/). Oba weby postavil jiný dodavatel na Elementoru, my je spravujeme od jara 2025. Majitel se chce věnovat prodeji. Když se na webu něco nedaří nebo potřebuje poradit, napíše e‑mail. Od října 2025 do října 2026 takových požadavků přišlo zhruba 40. Ukazujeme, co se řešilo, jak rychle a co při správě běží, aniž by o tom klient musel vědět. ## Co majitel od správy potřebuje - oba e‑shopy aktuální, zálohované a hlídané, - e‑maily k objednávkám, které spolehlivě dojdou zákazníkovi i jemu, - faktury z Fakturoidu, které odejdou ve správnou chvíli, - jedno místo, kam napsat o radu nebo drobnou úpravu. ## Pravidelná péče, kterou klient nevidí Většina práce na správě běží bez e‑mailů: - **Aktualizace:** WordPress, WooCommerce, šablonu a pluginy aktualizujeme jednou týdně. - **Zálohy:** oba e‑shopy se pravidelně zálohují mimo hosting. - **Monitoring:** dostupnost webů hlídáme nepřetržitě. V říjnu 2026 monitoring zachytil dva výpadky, kdy se web nemohl spojit s databází na hostingu. Oba skončily po 19 minutách. - **Ochrana před zranitelnostmi:** když se v pluginu objeví bezpečnostní chyba, náš bezpečnostní nástroj ji zablokuje virtuální záplatou, dokud na webu není opravená verze. Jen v říjnu 2026 to bylo u pluginů WP Rocket, Strong Testimonials a WP Statistics. ## Objednávky a e‑maily Nejvíc požadavků se týkalo e‑mailů. Bez e‑mailu k objednávce zákazník neví, jestli objednávka prošla, a majitel se o ní dozví pozdě. Na českém e‑shopu nechodilo zákazníkům potvrzení objednávky. Opravili jsme odesílání a majitel si to ověřil zkušební objednávkou. --- Některé e‑maily z anglického e‑shopu docházely pozdě nebo vůbec. Odesílání jsme napojili přes SMTP na schránku na doméně e‑shopu, takže pošta neodchází přímo ze serveru a lépe projde antispamem. --- V srpnu 2026 hosting změnil server pro odesílání pošty a e‑maily z objednávek na obou e‑shopech přestaly odcházet. Nastavili jsme v e‑shopech nový server a e‑maily zase chodí. --- Kontaktní formulář na českém webu ukládal zprávy jen do administrace. Zapnuli jsme upozornění e‑mailem a poslali zkušební zprávu. --- U jedné objednávky nešel stáhnout štítek pro dopravce. Opravené to bylo 13 minut po nahlášení. --- ## Faktury z Fakturoidu Oba e‑shopy vystavují faktury ve Fakturoidu, napojené jsou pluginem [Toret Fakturoid](https://toret.cz/produkt/woocommerce-fakturoid/). Majitel nechtěl, aby zákazník dostal fakturu dřív, než zaplatí. Nastavili jsme proto vystavení faktury podle způsobu platby: - **platba kartou:** faktura je ke stažení hned v potvrzení objednávky, - **bankovní převod:** faktura se vystaví až ve stavu objednávky „Dokončeno“, - **dobírka:** faktura se vystaví ve stavu „Dokončeno“, ale zákazníkovi se neposílá, protože v tu chvíli zásilka teprve odchází k dopravci a zaplacená ještě není. Firma má bankovní účty v korunách, eurech a dolarech. Plugin Toret Fakturoid jsme upravili tak, aby účty načítal přímo z Fakturoidu a ke každé měně šlo nastavit vlastní účet. Na českém e‑shopu jsme navíc přeložili texty pluginu v pokladně a v e‑mailu. Jeden z nich byl v kódu napsaný napevno anglicky, ten jsme opravili zvlášť. ## Bezpečnost a podezřelé e‑maily Po skončení spolupráce s marketingovou agenturou jsme smazali její dva administrátorské účty na webu a prošli, kam další měla přístup. --- Majitel nám přeposílá e‑maily, u kterých si není jistý. Výzva, že se mu zavře e‑mailová schránka, byl podvodný e‑mail. Upozornění na kritickou aktualizaci pluginu pro platby Stripe bylo pravé, plugin byl v tu chvíli už aktualizovaný. --- Když hosting převedl účet klienta na novou platformu, založili jsme nový přístup přes FTP a ověřili, že je vše v pořádku. --- Chrome na mobilu občas hlásil nezabezpečené připojení. Zjistili jsme, že certifikát SSL nepokrývá adresu bez www, a majitel dostal přesný popis, co má hosting opravit. --- Dopravce GLS ukončoval starší rozhraní pro napojení e‑shopů. Ověřili jsme, že se klienta netýká. Na anglickém e‑shopu, který posílá přes DHL, jsme nepoužívaný plugin pro GLS vypnuli, aby zbytečně nezatěžoval web. --- Po [kritické opravě PHP v říjnu 2026](https://www.wplama.cz/kriticka-oprava-php-rijen-2026/) jsme majiteli potvrdili, že oba e‑shopy běží na novější verzi PHP. --- ## Elementor, obsah a drobné úpravy Obsah si majitel upravuje sám v Elementoru. Když narazí na problém, poradíme, nebo úpravu uděláme: Editor Elementoru přestal fungovat. Příčinou byl starý doplněk k Elementoru, který už nejde aktualizovat. Po dohodě s majitelem jsme ho vypnuli. --- V jednu srpnovou neděli majitel nemohl na anglickém webu uložit stránku, Elementor při ukládání hlásil chybu 403. Ukládání blokoval bezpečnostní plugin, který data z Elementoru omylem vyhodnotil jako útok. Ještě to odpoledne jsme ho upravili a stránka šla zase uložit. --- Nové písmo se na webu neukazovalo, přestože bylo v Elementoru nastavené. Přebíjela ho starší pravidla ve vlastním CSS šablony, ta jsme smazali. --- Obrázky na jedné stránce se po úpravách rozjížděly. Vysvětlili jsme, že mají šířku nastavenou v procentech sloupce, a jak ji zadat v pixelech. --- Na českém e‑shopu jsme v pokladně zvýraznili pole pro slevový kupón, které zákazníci přehlíželi. --- Před dovolenou jsme na oba weby přidali lištu s informací, od kdy se budou objednávky zase vyřizovat. Text lišty si majitel příště změní sám. --- Obnovili jsme na obou webech lištu se souhlasem s cookies a opravili její zobrazení na mobilu. --- Na anglickém webu se videa načítala pomaleji než na českém. Zdržoval je skript pro souhlas s cookies, který do webu vkládal Google Tag Manager. Doložili jsme to záznamem síťových požadavků z prohlížeče. --- Dál jsme vkládali měřicí kódy (Meta Pixel), pomohli s napojením nové licence Elementor Pro a upozornili, že bezplatná verze Mail Poetu narazila na limit odběratelů. --- ## Jak rychle to šlo Požadavky vyřizujeme v pracovní dny, většinou ještě týž den. Několik příkladů z pošty: | Požadavek | Vyřízeno | | --- | --- | | Štítek k objednávce nešel stáhnout | 13 minut po nahlášení | | Faktura až po zaplacení u převodu a dobírky | 6 minut po upřesnění zadání | | Odesílání e‑mailů přes SMTP na anglickém e‑shopu | 7 minut po dodání údajů ke schránce | | Lišta s informací o dovolené na oba weby | 20 minut | | Nový text obchodních podmínek v patičce | 29 minut | | Chyba 403 při ukládání v Elementoru, v neděli | 36 minut po zaslání adresy stránky | ## Co je v ceně správy Aktualizace, zálohy, monitoring, ochrana před zranitelnostmi a podpora e‑mailem jsou v ceně správy. Úpravy nad její rámec, třeba nastavení faktur podle způsobu platby, účtujeme podle skutečného času po minutách. U větších úprav předem napíšeme, kolik práce to zhruba bude. Ceny tarifů jsou na stránce [Správa e‑shopu](https://www.wplama.cz/sluzby/sprava-e-shopu/). Když máte e‑shop na WooCommerce a chcete se věnovat prodeji místo techniky, postaráme se o něj. Na začátku projdeme pluginy pro platby a dopravu a e‑maily z objednávek. Pak o e‑shop pečujeme pravidelně: aktualizujeme ho, zálohujeme a hlídáme, a když budete cokoli potřebovat, stačí napsat e‑mail. [Chci správu e‑shopu](https://www.wplama.cz/sluzby/sprava-e-shopu/) - [#bezpečnost](https://www.wplama.cz/stitek/bezpecnost/) - [#Elementor](https://www.wplama.cz/stitek/elementor/) - [#správa e-shopu](https://www.wplama.cz/stitek/sprava-e-shopu/) - [#WooCommerce](https://www.wplama.cz/stitek/woocommerce/) Sdílet - - [](mailto:?subject=Rok správy dvou e‑shopů na WooCommerce: co jsme řešili&body=Rok správy dvou e‑shopů na WooCommerce: co jsme řešili https://www.wplama.cz/rok-spravy-dvou-e-shopu-na-woocommerce/) - [](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.wplama.cz%2Frok-spravy-dvou-e-shopu-na-woocommerce%2F) - [](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Fwww.wplama.cz%2Frok-spravy-dvou-e-shopu-na-woocommerce%2F) TC Autor Tomáš Cirkl Baví mě Internet a zvláště pak redakční systém WordPress. Jsem pravidelným účastníkem a přednášejícím na Word Camp Praha a WordPress konferencích. 1 032 článků [Všechny články autora →](https://www.wplama.cz/author/tomas/) ## Komentáře Zatím tu nikdo nekomentoval. Napište první komentář. ### Přidat komentář [Zrušit odpověď](https://www.wplama.cz/rok-spravy-dvou-e-shopu-na-woocommerce/#respond) [← Předchozí článek Kritická oprava PHP: co znamená pro váš WordPress web](https://www.wplama.cz/kriticka-oprava-php-rijen-2026/) Související ## Mohlo by vás zajímat [Všechny články z rubriky Případová studie →](https://www.wplama.cz/wordpress/pripadova-studie/) ![rezervace parkovani u letiste pripadova studie 720x405](https://www.wplama.cz/wp-content/uploads/2026/04/rezervace-parkovani-u-letiste-pripadova-studie-720x405.webp "rezervace parkovani u letiste pripadova studie 720x405") Případová studie ### [Jak jsme nastavili online rezervační systém parkování u letiště na WordPressu](https://www.wplama.cz/jak-jsme-nastavili-online-rezervacni-system-parkovani-u-letiste-na-wordpressu/) 3. 4. 2026 5 min čtení --- ![opravene verze php rijen 2026 720x405](https://www.wplama.cz/wp-content/uploads/2026/10/opravene-verze-php-rijen-2026-720x405.webp "opravene verze php rijen 2026 720x405") WordPress obecně ### [Kritická oprava PHP: co znamená pro váš WordPress web](https://www.wplama.cz/kriticka-oprava-php-rijen-2026/) 21. 10. 2026 8 min čtení --- ![wordpress 7.1 mary lou](https://www.wplama.cz/wp-content/uploads/2026/08/wordpress-7.1-mary-lou.webp "wordpress 7.1 mary lou") WordPress obecně ### [WordPress 7.1 „Mary Lou“](https://www.wplama.cz/wordpress-7-1-mary-lou/) 24. 8. 2026 6 min čtení ---