--- site_name: WPlama site_description: "Správa, opravy a vývoj WordPress webů a e-shopů" site_url: https://www.wplama.cz contact_email: info@wplama.cz title: Nechodí e-maily z webu url: https://www.wplama.cz/sluzby/nechodi-emaily-z-webu/ date: 2026-09-29 modified: 2026-09-29 author: Tomáš Cirkl type: sluzby description: "E-maily z formulářů a objednávek znovu dorazí, a ne do spamu." --- # Nechodí e‑maily z webu Zprávy z formulářů a potvrzení objednávek znovu dorazí, a ne do spamu. od 1 500 Kč [Poptat nastavení](https://www.wplama.cz/sluzby/nechodi-emaily-z-webu/#dotaz)[Jak cenu počítáme →](https://www.wplama.cz/sluzby/nechodi-emaily-z-webu/#cena) Co uděláme - Kontrola formulářů a e‑mailů z webu - SMTP: odesílání přes vaši poštu - SPF: záznam v DNS - DKIM: podpis e‑mailu - DMARC: pravidlo domény - Test doručení a shrnutí výsledku Příznaky ## Poznáte to podle toho, že… - Zprávy z formulářů na webu vám nechodí - Zákazníkům nepřišlo potvrzení objednávky - E‑maily z webu padají příjemcům do spamu - WordPress hlásí chybu při odesílání e‑mailu - Nedorazí e‑mail pro obnovení hesla - E‑maily přestaly chodit po změně hostingu nebo odesílací služby Postup ## Jak postupujeme ### Najdeme, kde se e‑maily ztrácejí Projdeme formuláře, nastavení WordPressu a záznamy vaší domény. --- ### Nastavíme odesílání přes SMTP E‑maily z webu půjdou přes vaši poštu, ne přes server hostingu. --- ### Pořešíme SPF, DKIM i DMARC Záznamy v DNS, které zajistí doručitelnost vašich zpráv. --- ### Otestujeme doručení Odešleme zkušební e‑maily do Gmailu, Seznamu i Outlooku, zkontrolujeme, kam dorazí, a výsledek vám pošleme. --- Ohlasy klientů ## Co nám klienti napsali po dokončené práci Úryvky z e‑mailů od klientů. “ > Před chvílí dorazila jedna objednávka a info mail mi přišel, takže to zase funguje. Super! Nastavili jsme odesílání e‑mailů e‑shopu z adresy na doméně webu, aby upozornění na objednávky znovu procházela antispamem. MF Martin Filip [titanovepyramidy.org](https://titanovepyramidy.org/) Cena ## Kolik to bude stát Obvykle 1 až 2 hodiny práce, tedy 1 500 až 3 000 Kč včetně DPH. Odhad pošleme předem. ### Kratší bývá, když… e‑maily posílá jen web s jedním nebo dvěma formuláři a poštu i doménu máte u jednoho poskytovatele. ### Delší bývá, když… za vaši doménu posílá e‑maily víc služeb, třeba e‑shop, newsletter nebo CRM, nebo když doménu spravuje někdo jiný. ### Jak účtujeme 1 Pošlete adresu webu a pár vět o tom, co potřebujete. Podíváme se a pošleme odhad: co uděláme, kolik hodin to obvykle zabere a kolik nejvýš zaplatíte. Odhad je zdarma a nezávazný. --- 2 Do práce se pustíme až po vašem souhlasu. --- 3 Účtujeme skutečný čas po minutách. Hodina stojí 1 500 Kč včetně DPH. --- 4 Když práce zabere míň, zaplatíte míň. Když se ukáže, že bude potřeba víc, zastavíme se a napíšeme vám proč a kolik času ještě chybí. Bez vašeho souhlasu nepokračujeme. --- FAQ ## Na tohle se ptáte nejčastěji Nenašli jste odpověď? [Napište nám](https://www.wplama.cz/sluzby/nechodi-emaily-z-webu/#dotaz). Proč e‑maily z webu nechodí nebo padají do spamu? Nejčastěji chybí záznamy SPF a DKIM, nebo web posílá přes server hostingu, kterému poštovní služby nevěří. Takový e‑mail skončí ve spamu, nebo ho příjemce rovnou odmítne. Pošta mi funguje normálně. Proč tedy nechodí e‑maily z webu? Web obvykle neposílá přes vaši schránku, ale sám přes server hostingu. Proto nastavujeme odesílání přes SMTP: e‑maily z webu pak půjdou stejnou cestou jako ty, které píšete vy. Musím něco měnit u domény? Obvykle ano, do DNS doplníme pár záznamů. Stačí nám přístup ke správě domény, nebo vám záznamy pošleme a vložíte je sami. Pomůže to i u e‑shopu? Ano. Potvrzení objednávek a další e‑maily z WooCommerce půjdou stejnou cestou jako ostatní e‑maily z webu. V tarifu [E‑shop bez starostí](https://www.wplama.cz/sluzby/sprava-e-shopu/) pak doručování e‑mailů z objednávek kontrolujeme v rámci správy. Co od vás budeme potřebovat? Přístup do administrace WordPressu a k poštovní schránce, ze které má web posílat. Ke správě domény nám buď dáte přístup, nebo vám záznamy do DNS pošleme a vložíte je sami. Hesla neposílejte e‑mailem, bezpečné předání domluvíme. Kolik to stojí? Obvykle 1 500 až 3 000 Kč včetně DPH, tedy 1 až 2 hodiny práce. Víc času zabere web, který posílá e‑maily z více míst, nebo doména, kterou spravuje někdo jiný. Předem pošleme odhad a cenu, kterou bez vašeho souhlasu nepřekročíme. Související služby ## Mohlo by se hodit [Ochrana formulářů proti spamu Většinu spamu z formulářů odfiltrujeme. Lidé přitom nemusí klikat na obrázky ani přepisovat písmena. Více o službě](https://www.wplama.cz/sluzby/ochrana-formularu-proti-spamu/) --- [Oprava WordPress webu Web spadl nebo hlásí chybu. Opravíme ho do druhého pracovního dne od předání přístupů. Více o službě](https://www.wplama.cz/sluzby/oprava-wordpress-webu/) --- [Správa e‑shopu Aktualizace, zálohy a monitoring e‑shopu na WooCommerce, s péčí o pluginy pro platby a dopravu. Více o službě](https://www.wplama.cz/sluzby/sprava-e-shopu/) --- ## Popište, co nechodí Pošlete adresu webu a co přesně nedorazilo. Ozveme se nejpozději další pracovní den. [+420 721 589 155](tel:+420721589155) [poptavka@wplama.cz](mailto:poptavka@wplama.cz) ![profil 150x150](https://www.wplama.cz/wp-content/uploads/2026/11/profil-150x150.jpg "profil 150x150") Ozve se vám **Tomáš Cirkl** · Zakladatel WPlama