---
site_name: WPlama
site_description: Internetové stránky na WordPressu snadno a česky
site_url: https://www.wplama.cz
contact_email: tomas@wplama.cz

title: Nechodí e-maily z webu
url: https://www.wplama.cz/sluzby/nechodi-emaily-z-webu/
date: 2026-09-29
modified: 2026-09-29
author: Tomáš Cirkl
type: sluzby
description: "E-maily z formulářů a objednávek znovu dorazí, a ne do spamu."
---

Web nefunguje

# Nechodí e‑maily z webu

Zprávy z formulářů a potvrzení objednávek znovu dorazí, a ne do spamu.

na míru

[Poptat nastavení](https://www.wplama.cz/#dotaz)

Co je v ceně

- Kontrola formulářů a e‑mailů z webu
- SMTP: odesílání přes vaši poštu
- SPF: záznam v DNS
- DKIM: podpis e‑mailu
- DMARC: pravidlo domény
- Test doručení a shrnutí výsledku Příznaky

## Poznáte to podle toho, že…

- Zprávy z formulářů na webu vám nechodí
- Zákazníkům nepřišlo potvrzení objednávky
- E‑maily z webu padají příjemcům do spamu
- WordPress hlásí chybu při odesílání e‑mailu
- Nedorazí e‑mail pro obnovení hesla
- E‑maily přestaly chodit po změně hostingu nebo pošty Co uděláme

## Jak postupujeme

### Najdeme, kde se e‑maily ztrácejí

Projdeme formuláře, nastavení WordPressu a záznamy vaší domény.

---

### Nastavíme odesílání přes SMTP

E‑maily z webu půjdou přes vaši poštu, ne přes server hostingu.

---

### Doplníme SPF a DKIM

Záznamy v DNS, podle kterých příjemce pozná, že e‑mail posíláte opravdu vy.

---

### Nastavíme DMARC

Pravidlo pro poštovní služby: co dělat s e‑maily, které se za vaši doménu jen vydávají.

---

### Otestujeme doručení

Odešleme zkušební e‑maily do Gmailu, Seznamu i Outlooku, zkontrolujeme, kam dorazí, a výsledek vám pošleme.

---FAQ

## Na tohle se ptáte nejčastěji

Nenašli jste odpověď? [Napište nám](https://www.wplama.cz/#dotaz).

Proč e‑maily z webu nechodí nebo padají do spamu?

Nejčastěji chybí záznamy SPF a DKIM, nebo web posílá přes server hostingu, kterému poštovní služby nevěří. Takový e‑mail skončí ve spamu, nebo ho příjemce rovnou odmítne.Pošta mi funguje normálně. Proč tedy nechodí e‑maily z webu?

Web obvykle neposílá přes vaši schránku, ale sám přes server hostingu. Proto nastavujeme odesílání přes SMTP: e‑maily z webu pak půjdou stejnou cestou jako ty, které píšete vy.Musím něco měnit u domény?

Obvykle ano, do DNS doplníme pár záznamů. Stačí nám přístup ke správě domény, nebo vám záznamy pošleme a vložíte je sami.Pomůže to i u e‑shopu?

Ano. Potvrzení objednávek a další e‑maily z WooCommerce půjdou stejnou cestou jako ostatní e‑maily z webu. V tarifu [E‑shop bez starostí](https://www.wplama.cz/sluzby/sprava-e-shopu/) pak doručování e‑mailů z objednávek kontrolujeme v rámci správy.Co od vás budeme potřebovat?

Přístup do administrace WordPressu a k poštovní schránce, ze které má web posílat. Ke správě domény nám buď dáte přístup, nebo vám záznamy do DNS pošleme a vložíte je sami. Hesla neposílejte e‑mailem, bezpečné předání domluvíme.Kolik to stojí?

Záleží na tom, kolik formulářů web má a kde máte poštu a doménu. Podle vašeho popisu pošleme nacenění a pustíme se do toho až po vašem schválení.Související služby

## Mohlo by se hodit

[Ochrana formulářů proti spamuVětšinu spamu z formulářů odfiltrujeme. Lidé přitom nemusí klikat na obrázky ani přepisovat písmena.na míru](https://www.wplama.cz/sluzby/ochrana-formularu-proti-spamu/)

---

[Oprava WordPress webuWeb spadl nebo hlásí chybu. Opravíme ho do druhého pracovního dne od předání přístupů.1 500 Kč](https://www.wplama.cz/sluzby/oprava-wordpress-webu/)

---

[Správa e‑shopuAktualizace, zálohy a monitoring e‑shopu na WooCommerce, s péčí o pluginy pro platby a dopravu.od 790 Kč měsíčně](https://www.wplama.cz/sluzby/sprava-e-shopu/)

---## Popište, co nechodí

Pošlete adresu webu a co přesně nedorazilo. Ozveme se nejpozději další pracovní den.

[+420 721 589 155](https://www.wplama.cz/tel:+420721589155)[poptavka@wplama.cz](mailto:poptavka@wplama.cz)

Ozve se vám
**Tomáš Cirkl**· Zakladatel WPlama