--- site_name: WPlama site_description: "Správa, opravy a vývoj WordPress webů a e-shopů" site_url: https://www.wplama.cz contact_email: info@wplama.cz title: Nedostanu se do administrace url: https://www.wplama.cz/sluzby/nedostanu-se-do-administrace/ date: 2026-09-29 modified: 2026-09-29 author: Tomáš Cirkl type: sluzby description: "Zapomenuté heslo, zablokovaný účet nebo bílá obrazovka. Přístup do WordPressu vám vrátíme." --- # Nedostanu se do administrace Zapomněli jste heslo, plugin vás zablokoval nebo se místo administrace ukáže chyba? Přístup do WordPressu vám obnovíme a zjistíme, proč se to stalo. 1 500 Kč [Objednat opravu](https://www.wplama.cz/kosik/?add-to-cart=25758)[Nejdřív popsat problém →](https://www.wplama.cz/sluzby/nedostanu-se-do-administrace/#dotaz) Co je v ceně - Diagnostika a oprava do 1 hodiny práce - Nové heslo nebo nový účet administrátora - Zrušení blokace po chybných pokusech - Oprava chyby, která brání přihlášení - Kontrola účtů s právy administrátora - Zpráva, co bylo špatně Příznaky ## Poznáte to podle toho, že… - Heslo nefunguje a e‑mail pro jeho obnovu nepřichází - Po přihlášení vás web vrátí zpátky na přihlašovací stránku - Místo administrace vidíte bílou obrazovku nebo „kritickou chybu“ - Bezpečnostní plugin vás po několika pokusech zablokoval - Přihlašovací stránka se nenačte nebo nevíte, na jaké adrese je - Web vám dělal někdo jiný a přístup vám nepředal Postup ## Jak postupujeme ### Najdeme příčinu Přes hosting zjistíme, co vás nepouští dál: heslo, blokace, chyba pluginu nebo změněná adresa přihlášení. --- ### Obnovíme přístup Nastavíme nové heslo, zrušíme blokaci nebo opravíme chybu. Když účet chybí, založíme vám nový. --- ### Zkontrolujeme účty Projdeme uživatele s právy administrátora. Když najdeme neznámý účet nebo stopy napadení, řekneme vám to. --- ### Pošleme, co bylo špatně Napíšeme, co přihlášení blokovalo a jak tomu příště předejít. --- Ohlasy klientů ## Co nám klienti napsali po dokončené práci Úryvky z e‑mailů od klientů. “ > Díky moc za info a bleskovou opravu. S vašimi službami jsem moc spokojená a vždy každý problém rychle a ochotně vyřešíte. Chybu pluginu, která bránila přihlášení do administrace, jsme opravili 2 minuty po nahlášení a plugin jsme na přání vypnuli. DP Denisa Pavelková [vyzkumrakoviny.cz](https://vyzkumrakoviny.cz/) “ > Skvělý, moc děkuju! Za hodinu od nahlášení jsme opravili chybu pluginu pro cookies, která blokovala přihlášení do administrace. IČ Ilona Černochová [ilonacernochova.cz](https://ilonacernochova.cz/) “ > Děkuji za rychlou opravu, už jsem se tam dostala. Po selhané aktualizaci jsme přes FTP přeinstalovali jádro WordPressu a klientka se znovu dostala do administrace. DP D. P. rodinná fotografka FAQ ## Na tohle se ptáte nejčastěji Nenašli jste odpověď? [Napište nám](https://www.wplama.cz/sluzby/nedostanu-se-do-administrace/#dotaz). Co ode mě budete potřebovat? Přístup k hostingu, tedy do administrace hostingu nebo na FTP. Přes hosting se k WordPressu dostaneme i bez vašeho hesla. Hesla neposílejte e‑mailem, bezpečné předání domluvíme. Nemám ani přístup k hostingu. Co teď? Přístup k hostingu vám obnoví jeho podpora. Obvykle stačí napsat z e‑mailu, na který je hosting objednaný. Když nevíte, u koho hosting máte, zjistíme to podle adresy webu. Proč mi nepřichází e‑mail pro obnovu hesla? Často to bývá tím, že web neumí e‑maily odeslat nebo zpráva skončí ve spamu. Někdy je u účtu uložený starý e‑mail, který už nepoužíváte. Přístup obnovíme přes hosting a řekneme vám, proč e‑mail nedorazil. Jak rychle to vyřešíte? Opravy mají u nás přednost. Hotovo máte nejpozději do druhého pracovního dne od předání přístupů. Kolik to stojí? Obnovu přístupu objednáte jako [opravu webu](https://www.wplama.cz/sluzby/oprava-wordpress-webu/) za 1 500 Kč včetně DPH. V ceně je diagnostika a oprava do 1 hodiny práce. Když je problém větší, ozveme se s pevnou cenou doplatku a pokračujeme jen s vaším souhlasem. Když web neopravíme, vrátíme vám peníze. Jak zařídit, aby se to neopakovalo? Mějte u účtu e‑mail, který opravdu čtete, a heslo si uložte do správce hesel. O aktualizace, zálohy a ochranu webu se můžeme starat v rámci [správy webu](https://www.wplama.cz/sprava-wordpress-webu/). Když na ni po opravě přejdete, dáme vám na opravu 50% slevu. Související služby ## Mohlo by se hodit [Oprava WordPress webu Web spadl nebo hlásí chybu. Opravíme ho do druhého pracovního dne od předání přístupů. Více o službě](https://www.wplama.cz/sluzby/oprava-wordpress-webu/) --- [Nechodí e‑maily z webu E‑maily z formulářů a objednávek znovu dorazí, a ne do spamu. Více o službě](https://www.wplama.cz/sluzby/nechodi-emaily-z-webu/) --- [Odvirování webu Vyčistíme zavirovaný web, odstraníme škodlivý kód a zabezpečíme ho proti dalším útokům. Více o službě](https://www.wplama.cz/odvirovani-webu/) --- ## Popište, co se děje při přihlášení Pošlete adresu webu a napište, co vidíte místo administrace. Ozveme se nejpozději další pracovní den. [+420 721 589 155](tel:+420721589155) [poptavka@wplama.cz](mailto:poptavka@wplama.cz) ![profil 150x150](https://www.wplama.cz/wp-content/uploads/2026/11/profil-150x150.jpg "profil 150x150") Ozve se vám **Tomáš Cirkl** · Zakladatel WPlama