--- site_name: WPlama site_description: Internetové stránky na WordPressu snadno a česky site_url: https://www.wplama.cz contact_email: tomas@wplama.cz title: Nedostanu se do administrace url: https://www.wplama.cz/sluzby/nedostanu-se-do-administrace/ date: 2026-09-29 modified: 2026-09-29 author: Tomáš Cirkl type: sluzby description: "Zapomenuté heslo, zablokovaný účet nebo bílá obrazovka. Přístup do WordPressu vám vrátíme." --- Web nefunguje # Nedostanu se do administrace Zapomněli jste heslo, plugin vás zablokoval nebo se místo administrace ukáže chyba? Přístup do WordPressu vám obnovíme a zjistíme, proč se to stalo. 1 500Kč [Objednat opravu](https://www.wplama.cz/kosik/?add-to-cart=25758)[Nejdřív popsat problém→](https://www.wplama.cz/#dotaz) Co je v ceně - Diagnostika a oprava do 1 hodiny práce - Nové heslo nebo nový účet administrátora - Zrušení blokace po chybných pokusech - Oprava chyby, která brání přihlášení - Kontrola účtů s právy administrátora - Zpráva, co bylo špatněPříznaky ## Poznáte to podle toho, že… - Heslo nefunguje a e‑mail pro jeho obnovu nepřichází - Po přihlášení vás web vrátí zpátky na přihlašovací stránku - Místo administrace vidíte bílou obrazovku nebo „kritickou chybu“ - Bezpečnostní plugin vás po několika pokusech zablokoval - Přihlašovací stránka se nenačte nebo nevíte, na jaké adrese je - Web vám dělal někdo jiný a přístup vám nepředal Co uděláme ## Jak postupujeme ### Najdeme příčinu Přes hosting zjistíme, co vás nepouští dál: heslo, blokace, chyba pluginu nebo změněná adresa přihlášení. --- ### Obnovíme přístup Nastavíme nové heslo, zrušíme blokaci nebo opravíme chybu. Když účet chybí, založíme vám nový. --- ### Zkontrolujeme účty Projdeme uživatele s právy administrátora. Když najdeme neznámý účet nebo stopy napadení, řekneme vám to. --- ### Pošleme, co bylo špatně Napíšeme, co přihlášení blokovalo a jak tomu příště předejít. ---FAQ ## Na tohle se ptáte nejčastěji Nenašli jste odpověď? [Napište nám](https://www.wplama.cz/#dotaz). Co ode mě budete potřebovat? Přístup k hostingu, tedy do administrace hostingu nebo na FTP. Přes hosting se k WordPressu dostaneme i bez vašeho hesla. Hesla neposílejte e‑mailem, bezpečné předání domluvíme.Nemám ani přístup k hostingu. Co teď? Přístup k hostingu vám obnoví jeho podpora. Obvykle stačí napsat z e‑mailu, na který je hosting objednaný. Když nevíte, u koho hosting máte, zjistíme to podle adresy webu.Proč mi nepřichází e‑mail pro obnovu hesla? Často to bývá tím, že web neumí e‑maily odeslat nebo zpráva skončí ve spamu. Někdy je u účtu uložený starý e‑mail, který už nepoužíváte. Přístup obnovíme přes hosting a řekneme vám, proč e‑mail nedorazil.Jak rychle to vyřešíte? Opravy mají u nás přednost. Hotovo máte nejpozději do druhého pracovního dne od předání přístupů.Kolik to stojí? Obnovu přístupu objednáte jako [opravu webu](https://www.wplama.cz/sluzby/oprava-wordpress-webu/) za 1 500 Kč včetně DPH. V ceně je diagnostika a oprava do 1 hodiny práce. Když je problém větší, ozveme se s pevnou cenou doplatku a pokračujeme jen s vaším souhlasem. Když web neopravíme, vrátíme vám peníze.Jak zařídit, aby se to neopakovalo? Mějte u účtu e‑mail, který opravdu čtete, a heslo si uložte do správce hesel. O aktualizace, zálohy a ochranu webu se můžeme starat v rámci [správy webu](https://www.wplama.cz/sprava-wordpress-webu/). Když na ni po opravě přejdete, dáme vám na opravu 50% slevu.Související služby ## Mohlo by se hodit [Oprava WordPress webuWeb spadl nebo hlásí chybu. Opravíme ho do druhého pracovního dne od předání přístupů.1 500 Kč](https://www.wplama.cz/sluzby/oprava-wordpress-webu/) --- [Nechodí e‑maily z webuE‑maily z formulářů a objednávek znovu dorazí, a ne do spamu.na míru](https://www.wplama.cz/sluzby/nechodi-emaily-z-webu/) --- [Odvirování webuVyčistíme zavirovaný web, odstraníme škodlivý kód a zabezpečíme ho proti dalším útokům.od 3 900 Kč](https://www.wplama.cz/odvirovani-webu/) ---## Popište, co se děje při přihlášení Pošlete adresu webu a napište, co vidíte místo administrace. Ozveme se nejpozději další pracovní den. Hesla neposílejte, bezpečné předání domluvíme. [+420 721 589 155](https://www.wplama.cz/tel:+420721589155)[poptavka@wplama.cz](mailto:poptavka@wplama.cz) Ozve se vám **Tomáš Cirkl**· Zakladatel WPlama