--- site_name: WPlama site_description: "Správa, opravy a vývoj WordPress webů a e-shopů" site_url: https://www.wplama.cz contact_email: info@wplama.cz title: E-mail „Web má technické potíže“ url: https://www.wplama.cz/sluzby/web-ma-technicke-potize/ date: 2026-09-29 modified: 2026-09-30 author: Tomáš Cirkl type: sluzby description: "Vysvětlíme, co e-mail od WordPressu znamená, a chybu na webu opravíme." --- # Přišel mi e‑mail „Web má technické potíže“ Tímto e‑mailem WordPress hlásí, že plugin nebo šablona způsobily na webu závažnou chybu. Najdeme příčinu a opravíme ji nejpozději do druhého pracovního dne od předání přístupů. 1 500Kč [Objednat opravu](https://www.wplama.cz/kosik/?add-to-cart=25758)[Nejdřív popsat problém→](https://www.wplama.cz/sluzby/web-ma-technicke-potize/#dotaz) Co je v ceně - Rozbor e‑mailu a podrobností chyby - Diagnostika a oprava do 1 hodiny práce - Kontrola webu i administrace po opravě - Shrnutí, co bylo špatně a jak tomu předejít - Když web neopravíme, vrátíme peníze Příznaky ## Poznáte to podle toho, že… - Přišel vám e‑mail s předmětem „Web má technické potíže“ - Web nebo administrace hlásí „Na webu došlo k závažné chybě“ - Potíže začaly po aktualizaci pluginu, šablony nebo PHP - Web na první pohled běží, ale některá stránka nebo funkce nefunguje Postup ## Jak postupujeme ### Projdeme e‑mail od WordPressu Z e‑mailu zjistíme, který plugin nebo šablona chybu způsobily a na které stránce se objevila. --- ### Najdeme příčinu Podíváme se do administrace i na hosting. Zjistíme, jestli za chybou stojí aktualizace, konflikt pluginů, nebo verze PHP. --- ### Chybu opravíme Po opravě zkontrolujeme, že web i administrace zase fungují. Kdyby oprava zabrala víc než hodinu, nejdřív se vám ozveme. --- ### Pošleme, co bylo špatně Krátce a srozumitelně: co chybu způsobilo a jak tomu příště předejít. ---Ohlasy klientů ## Co nám klienti napsali po dokončené práci Úryvky z e‑mailů od klientů. “ > Ještě jednou děkuji za bleskovou opravu. Budu se opakovat, ale Vaše služby jsou opravdu pětihvězdičkové! Po chybné aktualizaci pluginu pro dobírku jsme do 30 minut znovu zprovoznili nefunkční e‑shop i jeho administraci. MAMichal Augustin[modelgaraz.cz](https://modelgaraz.cz/)“ > Děkujeme za rychlou reakci a opravu. Když web po automatické aktualizaci pluginu pro kurzy přestal fungovat, vrátili jsme kompatibilní verzi pluginu a za 48 minut web znovu běžel. PKP. K.online akademie s kurzy“ > Jé, to je boží a děkuju moc za tu rychlost. Po chybné aktualizaci pluginu jsme do 15 minut opravili tři chyby a pak vypnuli neudržovaný plugin, který blokoval nákup. PMP. M.e-shop s barefoot obuvíFAQ ## Na tohle se ptáte nejčastěji Nenašli jste odpověď? [Napište nám](https://www.wplama.cz/sluzby/web-ma-technicke-potize/#dotaz). Co ten e‑mail znamená? WordPress od verze 5.2 sám hlídá závažné chyby. Když plugin nebo šablona způsobí chybu, kvůli které se stránka nenačte, pošle správci webu tento e‑mail. Přímo v e‑mailu je napsané, který plugin nebo šablona chybu způsobily. V části **Podrobnosti chyby** najdete soubor, řádek a text chyby.Web mi normálně funguje. Musím to řešit? Vyplatí se to. Chyba se mohla objevit jen na jedné stránce, v administraci nebo při konkrétní akci, třeba při odeslání formuláře nebo objednávky. Adresu stránky, kde se chyba stala, najdete přímo v e‑mailu. Návštěvníci mohou chybu vidět dřív než vy.Stačí kliknout na odkaz v e‑mailu? Samo o sobě ne. Odkaz zapne **režim obnovení**. Po přihlášení v něm WordPress chybný plugin nebo šablonu pozastaví, ale jen pro vás. Návštěvníci chybu vidí dál, dokud ji někdo neopraví. Plugin můžete v režimu obnovení vypnout. Pak ale přestane fungovat i to, co dělal, třeba formulář nebo platby.Kolik oprava stojí a co když je problém větší? Objednáte ji jako [opravu webu](https://www.wplama.cz/sluzby/oprava-wordpress-webu/) za 1 500 Kč včetně DPH. V ceně je diagnostika a oprava do 1 hodiny práce. Když bude potřeba víc, ozveme se s pevnou cenou doplatku a pokračujeme jen s vaším souhlasem. Když web neopravíme, vrátíme vám peníze.Co budete k opravě potřebovat? Přístup do administrace WordPressu a na hosting nebo FTP. Pomůže i text e‑mailu od WordPressu, hlavně část **Podrobnosti chyby**. Hesla do formuláře nepište, předání přístupů domluvíme.Jak zařídit, aby se to neopakovalo? Chyba často přijde po aktualizaci, když si plugin, šablona nebo PHP přestanou rozumět. Ve [správě webu](https://www.wplama.cz/sprava-wordpress-webu/) aktualizujeme s kontrolou kompatibility a web hlídáme. Když na správu po opravě přejdete, dáme vám na opravu 50% slevu.Související služby ## Mohlo by se hodit [Oprava WordPress webuWeb spadl nebo hlásí chybu. Opravíme ho do druhého pracovního dne od předání přístupů.1 500 Kč](https://www.wplama.cz/sluzby/oprava-wordpress-webu/) --- [Nedostanu se do administraceZapomenuté heslo, zablokovaný účet nebo bílá obrazovka. Přístup do WordPressu vám vrátíme.1 500 Kč](https://www.wplama.cz/sluzby/nedostanu-se-do-administrace/) --- [Diagnostika webuKdyž nevíte, co přesně je špatně. Zjistíme to a navrhneme řešení.od 1 500 Kč](https://www.wplama.cz/sluzby/diagnostika-webu/) ---## Pošlete nám, co WordPress napsal Napište adresu webu a do zprávy vložte část e‑mailu s podrobnostmi chyby. Ozveme se nejpozději další pracovní den. [+420 721 589 155](tel:+420721589155)[poptavka@wplama.cz](mailto:poptavka@wplama.cz) Ozve se vám **Tomáš Cirkl**· Zakladatel WPlama