Nechodí e‑maily z webu
Zprávy z formulářů a potvrzení objednávek znovu dorazí, a ne do spamu.
od 1 500 Kč
Co uděláme
- Kontrola formulářů a e‑mailů z webu
- SMTP: odesílání přes vaši poštu
- SPF: záznam v DNS
- DKIM: podpis e‑mailu
- DMARC: pravidlo domény
- Test doručení a shrnutí výsledku
Příznaky
Poznáte to podle toho, že…
-
Zprávy z formulářů na webu vám nechodí
-
Zákazníkům nepřišlo potvrzení objednávky
-
E‑maily z webu padají příjemcům do spamu
-
WordPress hlásí chybu při odesílání e‑mailu
-
Nedorazí e‑mail pro obnovení hesla
-
E‑maily přestaly chodit po změně hostingu nebo odesílací služby
Postup
Jak postupujeme
-
Najdeme, kde se e‑maily ztrácejí
Projdeme formuláře, nastavení WordPressu a záznamy vaší domény.
-
Nastavíme odesílání přes SMTP
E‑maily z webu půjdou přes vaši poštu, ne přes server hostingu.
-
Pořešíme SPF, DKIM i DMARC
Záznamy v DNS, které zajistí doručitelnost vašich zpráv.
-
Otestujeme doručení
Odešleme zkušební e‑maily do Gmailu, Seznamu i Outlooku, zkontrolujeme, kam dorazí, a výsledek vám pošleme.
Ohlasy klientů
Co nám klienti napsali po dokončené práci
Úryvky z e‑mailů od klientů.
Před chvílí dorazila jedna objednávka a info mail mi přišel, takže to zase funguje. Super!
Nastavili jsme odesílání e‑mailů e‑shopu z adresy na doméně webu, aby upozornění na objednávky znovu procházela antispamem.
Cena
Kolik to bude stát
Obvykle 1 až 2 hodiny práce, tedy 1 500 až 3 000 Kč včetně DPH. Odhad pošleme předem.
Kratší bývá, když…
e‑maily posílá jen web s jedním nebo dvěma formuláři a poštu i doménu máte u jednoho poskytovatele.
Delší bývá, když…
za vaši doménu posílá e‑maily víc služeb, třeba e‑shop, newsletter nebo CRM, nebo když doménu spravuje někdo jiný.
Jak účtujeme
- Pošlete adresu webu a pár vět o tom, co potřebujete. Podíváme se a pošleme odhad: co uděláme, kolik hodin to obvykle zabere a kolik nejvýš zaplatíte. Odhad je zdarma a nezávazný.
- Do práce se pustíme až po vašem souhlasu.
- Účtujeme skutečný čas po minutách, nejméně 1 hodinu za zakázku, protože převzetí přístupů a závěrečná kontrola zaberou čas vždy. Hodina stojí 1 500 Kč včetně DPH.
- Když práce zabere míň, zaplatíte míň. Když se ukáže, že bude potřeba víc, zastavíme se a napíšeme vám proč a kolik času ještě chybí. Bez vašeho souhlasu nepokračujeme.
FAQ
Na tohle se ptáte nejčastěji
Nenašli jste odpověď? Napište nám.
Proč e‑maily z webu nechodí nebo padají do spamu?
Nejčastěji chybí záznamy SPF a DKIM, nebo web posílá přes server hostingu, kterému poštovní služby nevěří. Takový e‑mail skončí ve spamu, nebo ho příjemce rovnou odmítne.
Pošta mi funguje normálně. Proč tedy nechodí e‑maily z webu?
Web obvykle neposílá přes vaši schránku, ale sám přes server hostingu. Proto nastavujeme odesílání přes SMTP: e‑maily z webu pak půjdou stejnou cestou jako ty, které píšete vy.
Musím něco měnit u domény?
Obvykle ano, do DNS doplníme pár záznamů. Stačí nám přístup ke správě domény, nebo vám záznamy pošleme a vložíte je sami.
Pomůže to i u e‑shopu?
Ano. Potvrzení objednávek a další e‑maily z WooCommerce půjdou stejnou cestou jako ostatní e‑maily z webu. V tarifu E‑shop bez starostí pak doručování e‑mailů z objednávek kontrolujeme v rámci správy.
Co od vás budeme potřebovat?
Přístup do administrace WordPressu a k poštovní schránce, ze které má web posílat. Ke správě domény nám buď dáte přístup, nebo vám záznamy do DNS pošleme a vložíte je sami. Hesla neposílejte e‑mailem, bezpečné předání domluvíme.
Kolik to stojí?
Obvykle 1 500 až 3 000 Kč včetně DPH, tedy 1 až 2 hodiny práce. Víc času zabere web, který posílá e‑maily z více míst, nebo doména, kterou spravuje někdo jiný. Předem pošleme odhad a cenu, kterou bez vašeho souhlasu nepřekročíme.
Popište, co nechodí
Pošlete adresu webu a co přesně nedorazilo. Ozveme se nejpozději další pracovní den.