Mám e-shop
Platby a dopravci
Napojíme platební bránu, QR platbu i dopravce do e‑shopu na WooCommerce. A když něco z toho přestane fungovat, najdeme příčinu a opravíme to.
na míru
Co je v ceně
- Platební brána, např. GoPay, Comgate nebo ČSOB
- Platby kartou a Google Pay
- QR platba k bankovnímu převodu
- Zásilkovna, PPL, Česká pošta a další dopravci
- Výběr výdejního místa v pokladně
- Ceny dopravy a dobírka
- Testovací objednávka na závěr
Příznaky
Poznáte to podle toho, že…
-
Platební brána hlásí chybu a zákazník nemůže zaplatit
-
Zákazník zaplatil, ale objednávka v e‑shopu zůstala nezaplacená
-
V pokladně nejde vybrat výdejní místo
-
Doprava se počítá špatně, nebo se v pokladně vůbec nenabízí
-
Platby nebo doprava přestaly fungovat po aktualizaci
-
Zákazníci se ptají, jestli můžou platit kartou nebo QR kódem
Co uděláme
Jak postupujeme
-
Projdeme pokladnu
Podíváme se, jaké platby a dopravu e‑shop nabízí, přes jaké pluginy a co z toho nefunguje.
-
Poradíme s výběrem
Když bránu nebo dopravce teprve vybíráte, poradíme, co se k vašemu e‑shopu hodí. Smlouvu s nimi pak uzavíráte vy.
-
Napojíme a nastavíme
Propojíme e‑shop s vaším účtem u brány a dopravce a nastavíme ceny dopravy, dobírku a výdejní místa.
-
Vyzkoušíme nákup
Uděláme testovací objednávku od košíku po zaplacení a zkontrolujeme, že se platba propíše do e‑shopu.
FAQ
Na tohle se ptáte nejčastěji
Nenašli jste odpověď? Napište nám.
Se kterými branami a dopravci pracujete?
Například s GoPay, Comgate a ČSOB, z dopravců se Zásilkovnou, PPL a Českou poštou. Používáte jinou bránu nebo dopravce? Napište nám, co to je, a předem vám řekneme, jestli a jak to do WooCommerce napojíme.
Potřebuju smlouvu s platební bránou nebo dopravcem?
Ano. Smlouvu uzavíráte vy, přímo s bránou nebo dopravcem, a peníze za objednávky pak chodí rovnou vám. Od vás potřebujeme jen údaje pro napojení, které vám brána nebo dopravce vydá. Hesla neposílejte e‑mailem, bezpečné předání domluvíme.
Zákazník zaplatil, ale objednávka je pořád nezaplacená. Co s tím?
Brána v takovém případě nedokáže e‑shopu poslat zprávu, že je zaplaceno. Příčinou bývá nastavení v bráně, zabezpečení webu nebo zastaralý plugin. Když kvůli tomu přicházíte o objednávky, objednejte rovnou opravu webu. Opravy mají u nás přednost.
Jde přidat QR platbu k bankovnímu převodu?
Ano. Zákazník po objednávce dostane QR kód s číslem účtu, částkou a variabilním symbolem. Naskenuje ho v mobilním bankovnictví a nic nemusí opisovat.
Budou platby fungovat i po aktualizacích?
Pluginy pro platby a dopravu je potřeba aktualizovat, protože brány i dopravci občas mění svá pravidla. V tarifu E‑shop bez starostí je aktualizujeme opatrněji, kontrolujeme doručování e‑mailů z objednávek a monitoring hlídá, jestli e‑shop běží. Testovací objednávky po aktualizaci součástí tarifu nejsou.
Kolik to stojí?
Nové nastavení naceníme podle toho, kolik bran a dopravců potřebujete. Nacenění vám pošleme a pustíme se do toho až po vašem schválení. Když platby nebo doprava přestaly fungovat, objednejte opravu webu.
Popište, co potřebujete v pokladně
Pošlete adresu e‑shopu a napište, jaké platby a dopravu chcete nabízet, nebo co přestalo fungovat. Ozveme se nejpozději další pracovní den.